Concept d’atelier de LKQ Rhiag
Un nouveau drive grâce à Just Drive
12 aprile 2024 agvs-upsa.ch – Le garage U. Hofmann, bien connu dans la région, se trouve dans la zone industrielle de Höri, près de Bülach (ZH). Le membre de l’UPSA était autrefois un représentant de marque, mais maintenant, l’entreprise de deux personnes peut continuer à offrir d’excellentes prestations de service, d’entretien et de réparation pour toutes les marques en tant que partenaire du concept d’atelier Just Drive de LKQ Rhiag. Jürg A. Stettler
Christian Bächi (à gauche) et Bruno Pongelli du garage U. Hofmann à Höri ZH. Photos : médias de l’UPSA
De nombreux garages ont du mal à se séparer de leur marque. Christian Bächi et Bruno Pongelli du garage U. Hofmann à Höri (ZH) prouvent de manière impressionnante qu’il est possible d’avoir du succès même en étant un garage indépendant et sans un partenaire fort à ses côtés. « Lorsque Chevrolet s’est retiré du marché européen en 2016, nous avons cherché une nouvelle marque pour notre activité de véhicules neufs. Nous devions aussi faire attention aux marques qui étaient déjà présentes à Auto Bülach, le salon le plus important de la région. Et la gamme de modèles devrait être adaptée à notre clien tèle et donc comprendre des petites voitures, des breaks et des 4×4. C’est ainsi que le choix s’est porté à l’époque sur Kia », se souvient Bruno Pongelli, directeur/vente du garage U. Hofmann.
Avec Christian Bächi, directeur/atelier, il avait alors opté pour la marque coréenne avec sa promesse de garantie de sept ans. « Mais la vente devenait de plus en plus difficile ; si les gens voyaient le même modèle sur le net pour même pas 1000 francs moins cher à Genève, ils préféraient l’acheter là-bas. Aujourd’hui, je continue à vendre des voitures, mais je demande aux clients ce qu’ils veulent et je cherche ensuite le véhicule qui convient, c’est plus efficace », explique B. Pongelli. « Comme nous ne vendions pas assez de voitures neuves, nous avons cédé la représentation de la marque à l’automne 2022. La solution pour le membre de l’UPSA, qui est également distributeur DFSK, l’un des rares partenaires de service Chevrolet et point d’appui Camaro pour l’Unterland zurichois, a été d’adhérer au concept d’atelier Just Drive de LKQ Rhiag.
Les étiquettes du membre de l’UPSA ont été personnalisées par Just Drive en fonction du site.
Étiquetages entièrement personnalisés
C’est pourquoi un ruban noir avec le logo Just Drive et le nom du garage orne désormais le bâtiment industriel. « Just Drive est venu, a examiné notre site et a également proposé une solution individuelle pour notre exploitation et n’a pas insisté sur le vol et les distances fixes », explique Bruno Pongelli. « Même pour la zone au-dessus du bureau et de la réception, nous avons trouvé une super solution avec la grande affiche en plusieurs parties ». Et l’homme de 56 ans d’ajouter : « De plus, contrairement aux fabricants, Just Drive a même pris en charge les frais d’étiquetage ». Bruno Pongelli et Christian Bächi sont visiblement heureux d’être des partenaires de Just Drive. En tant que petit garage sans représentation de marque, ils ne sont plus obligés d’avoir toujours deux véhicules de démonstration à disposition ou un certain nombre de véhicules en stock. « Il y a toujours eu beaucoup d’argent qui n’était pas dépensé. Maintenant, nous pouvons à nouveau nous concentrer pleinement sur nos clients », explique le garagiste de l’UPSA.
De nombreux avantages également dans l’atelier
Pour lui, le concept d’atelier de LKQ Rhiag présente encore un autre grand avantage : « Nous sommes ainsi plus visibles sur Internet via une plate-forme plus grande, même en tant que petit garage. B. Pongelli ajoute : « Je peux aussi m’inscrire chez Just Drive pour une action comme un contrôle hivernal ou printanier et je profite alors de la portée de l’ensemble du concept d’atelier, car en tant qu’entreprise de deux personnes, nous n’aurions jamais la capacité pour toute l’exploitation; nous pourrions même faire de la publicité sur Facebook via Just Drive. Un service de réservation de rendez-vous en ligne est proposé, et la possibilité de commander du papier à lettres uniforme, des enveloppes, etc. est bien sûr utile »
Bruno Pongelli avec la Teddy Justy du concept d’atelier Just-Drive de LKQ Rhiag.
Mais le partenariat avec Just Drive présente également de nombreux avantages pour le garage U. Hofmann au niveau de l’atelier. « Le plus important est sans doute qu’avec Just Drive, nous puissions proposer aux clients des réparations pendant la période de garantie et sans perte de la garantie du constructeur à des conditions intéressantes », explique C. Bächi, 62 ans, en serrant encore la dernière vis sur un moteur DFSK révisé. Cela est possible grâce à la réparation et au service selon les directives du fabricant, mais aussi grâce à l’utilisation de pièces de rechange d’origine avec certificat. « Nous connaissions LKQ Rhiag parce que nous y avons fait venir pendant des années, via Autoteile Rümlang, des pièces de qualité première monte pour des marques étrangères », ajoute B. Pongelli, mécanicien d’automobiles de formation, qui s’occupe depuis 2012 de la vente et du bureau après un détour par le secteur informatique et l’assistance matérielle. « Je fais encore des petits travaux d’entretien ou des changements de roues », ajoute-t-il avec un sourire malicieux, « mais un changement de courroie crantée, je préfère laisser ça à Christian Bächi. »
Celui-ci est bien exploité, car l’exploitant de l’UPSA ne fait pas seulement des calibrages ADAS pour d’autres garages, mais a surtout découvert que la procédure de confirmation de réparation (PCR) était une activité complémentaire lucrative. « Grâce à notre appareil Launch-Europe, nous sommes toujours à jour, nous pouvons calibrer les caméras et les radars avant ou lire les erreurs. De plus, nous avons repris un appareil de mesure des gaz d’échappement d’un garage voisin et l’achat de l’appareil de mesure du compteur de particules a également porté ses fruits. Rien que l’année dernière, nous avons effectué 103 mesures du nombre de particules », explique C. Bächi. « Et en tant qu’entreprise spécialisée agréée par l’UPSA, nous avons pu effectuer 188 PCR, de sorte que les clients n’ont pas eu à se rendre une deuxième fois au service des automobiles avec leur véhicule ». Les clients apprécient le service que leur offrent les spécialistes expérimentés de la mobilité. Et grâce à Just Drive, ils sont également bien positionnés en tant que garage indépendant des marques et parfaitement équipés pour l’avenir.
Christian Bächi (à gauche) et Bruno Pongelli du garage U. Hofmann à Höri ZH. Photos : médias de l’UPSA
De nombreux garages ont du mal à se séparer de leur marque. Christian Bächi et Bruno Pongelli du garage U. Hofmann à Höri (ZH) prouvent de manière impressionnante qu’il est possible d’avoir du succès même en étant un garage indépendant et sans un partenaire fort à ses côtés. « Lorsque Chevrolet s’est retiré du marché européen en 2016, nous avons cherché une nouvelle marque pour notre activité de véhicules neufs. Nous devions aussi faire attention aux marques qui étaient déjà présentes à Auto Bülach, le salon le plus important de la région. Et la gamme de modèles devrait être adaptée à notre clien tèle et donc comprendre des petites voitures, des breaks et des 4×4. C’est ainsi que le choix s’est porté à l’époque sur Kia », se souvient Bruno Pongelli, directeur/vente du garage U. Hofmann.
Avec Christian Bächi, directeur/atelier, il avait alors opté pour la marque coréenne avec sa promesse de garantie de sept ans. « Mais la vente devenait de plus en plus difficile ; si les gens voyaient le même modèle sur le net pour même pas 1000 francs moins cher à Genève, ils préféraient l’acheter là-bas. Aujourd’hui, je continue à vendre des voitures, mais je demande aux clients ce qu’ils veulent et je cherche ensuite le véhicule qui convient, c’est plus efficace », explique B. Pongelli. « Comme nous ne vendions pas assez de voitures neuves, nous avons cédé la représentation de la marque à l’automne 2022. La solution pour le membre de l’UPSA, qui est également distributeur DFSK, l’un des rares partenaires de service Chevrolet et point d’appui Camaro pour l’Unterland zurichois, a été d’adhérer au concept d’atelier Just Drive de LKQ Rhiag.
Les étiquettes du membre de l’UPSA ont été personnalisées par Just Drive en fonction du site.
Étiquetages entièrement personnalisés
C’est pourquoi un ruban noir avec le logo Just Drive et le nom du garage orne désormais le bâtiment industriel. « Just Drive est venu, a examiné notre site et a également proposé une solution individuelle pour notre exploitation et n’a pas insisté sur le vol et les distances fixes », explique Bruno Pongelli. « Même pour la zone au-dessus du bureau et de la réception, nous avons trouvé une super solution avec la grande affiche en plusieurs parties ». Et l’homme de 56 ans d’ajouter : « De plus, contrairement aux fabricants, Just Drive a même pris en charge les frais d’étiquetage ». Bruno Pongelli et Christian Bächi sont visiblement heureux d’être des partenaires de Just Drive. En tant que petit garage sans représentation de marque, ils ne sont plus obligés d’avoir toujours deux véhicules de démonstration à disposition ou un certain nombre de véhicules en stock. « Il y a toujours eu beaucoup d’argent qui n’était pas dépensé. Maintenant, nous pouvons à nouveau nous concentrer pleinement sur nos clients », explique le garagiste de l’UPSA.
De nombreux avantages également dans l’atelier
Pour lui, le concept d’atelier de LKQ Rhiag présente encore un autre grand avantage : « Nous sommes ainsi plus visibles sur Internet via une plate-forme plus grande, même en tant que petit garage. B. Pongelli ajoute : « Je peux aussi m’inscrire chez Just Drive pour une action comme un contrôle hivernal ou printanier et je profite alors de la portée de l’ensemble du concept d’atelier, car en tant qu’entreprise de deux personnes, nous n’aurions jamais la capacité pour toute l’exploitation; nous pourrions même faire de la publicité sur Facebook via Just Drive. Un service de réservation de rendez-vous en ligne est proposé, et la possibilité de commander du papier à lettres uniforme, des enveloppes, etc. est bien sûr utile »
Bruno Pongelli avec la Teddy Justy du concept d’atelier Just-Drive de LKQ Rhiag.
Mais le partenariat avec Just Drive présente également de nombreux avantages pour le garage U. Hofmann au niveau de l’atelier. « Le plus important est sans doute qu’avec Just Drive, nous puissions proposer aux clients des réparations pendant la période de garantie et sans perte de la garantie du constructeur à des conditions intéressantes », explique C. Bächi, 62 ans, en serrant encore la dernière vis sur un moteur DFSK révisé. Cela est possible grâce à la réparation et au service selon les directives du fabricant, mais aussi grâce à l’utilisation de pièces de rechange d’origine avec certificat. « Nous connaissions LKQ Rhiag parce que nous y avons fait venir pendant des années, via Autoteile Rümlang, des pièces de qualité première monte pour des marques étrangères », ajoute B. Pongelli, mécanicien d’automobiles de formation, qui s’occupe depuis 2012 de la vente et du bureau après un détour par le secteur informatique et l’assistance matérielle. « Je fais encore des petits travaux d’entretien ou des changements de roues », ajoute-t-il avec un sourire malicieux, « mais un changement de courroie crantée, je préfère laisser ça à Christian Bächi. »
Celui-ci est bien exploité, car l’exploitant de l’UPSA ne fait pas seulement des calibrages ADAS pour d’autres garages, mais a surtout découvert que la procédure de confirmation de réparation (PCR) était une activité complémentaire lucrative. « Grâce à notre appareil Launch-Europe, nous sommes toujours à jour, nous pouvons calibrer les caméras et les radars avant ou lire les erreurs. De plus, nous avons repris un appareil de mesure des gaz d’échappement d’un garage voisin et l’achat de l’appareil de mesure du compteur de particules a également porté ses fruits. Rien que l’année dernière, nous avons effectué 103 mesures du nombre de particules », explique C. Bächi. « Et en tant qu’entreprise spécialisée agréée par l’UPSA, nous avons pu effectuer 188 PCR, de sorte que les clients n’ont pas eu à se rendre une deuxième fois au service des automobiles avec leur véhicule ». Les clients apprécient le service que leur offrent les spécialistes expérimentés de la mobilité. Et grâce à Just Drive, ils sont également bien positionnés en tant que garage indépendant des marques et parfaitement équipés pour l’avenir.
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